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                                                   Condizioni generali

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Si invita pertanto il Cliente, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le condizioni di vendita come sopra individuate e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile Accettazione delle condizioni Tutti i servizi ed i prodotti sono offerti all’utente da parte di Tinè Angelo Fior’ Flowermood è un marchio di proprietà di Angelo Tinè da un idea di Vittoria Faro con sede legale in Viale Tunisi 15 b – 96100 Siracusa In base alle presenti condizioni generali di contratto Tinè Angelo Fiori si riserva il diritto di modificare in qualunque momento e senza preavviso le condizioni generali del servizio, le quali verranno tempestivamente segnalate al cliente mediante apposite comunicazioni rilevabile dal portale che avranno efficacia dal momento della pubblicazione all’interno del sito. Le modifiche saranno efficaci unicamente riguardo alle transazioni concluse successivamente alla loro pubblicazione. Il sito potrà altresì offrire servizi che, di volta in volta, saranno disciplinati da differenti condizioni generali che verranno comunicate al cliente mediante l’accesso ai singoli servizi. Tinè Angelo fiori non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause esterne a lei medesima e a causa di forza maggiore, quali a titolo di esempio: catastrofi o eventi naturali, scioperi, incendi, rotture accidentali dei macchinari di produzione o dei veicoli adibiti al trasporto, incidenti stradali, ecc. o tutto ciò che impedisca la corretta attuazione degli accordi di vendita, secondo tempi e modi concordati. Conclusione del contratto L’ordine inviato dal Cliente a Tinè Angelo fiori attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonché l’indicazione del luogo di consegna (vedi Correttezza dell’indirizzo del destinatario), pena la sua nullità. Tinè Angelo Fiori invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma di ricevuta d’ordine, contenente un rimando alle condizioni di vendita applicabili (vedi Conferma di Ordine). Caratteristiche e disponibilità dei prodotti In particolari circostanze, Tinè Angelo Fiori potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilità di tutti i prodotti offerti e non potrà pertanto essere considerata responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più prodotti. Fatto salvo quanto di seguito pattuito (Diritto di recesso) l’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati, nonché come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o indennizzi. Tinè Angelo Fiorisi impegna peraltro, a norma di legge, ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità del prodotto ordinato. Catalogo online Sul sito www.t-flowermood.com è possibile scegliere tra gli omaggi floreali presenti nel catalogo on-line anche abbinati ad un articolo da regalo. Le località coperte dal servizio Tinè Angelo Fiori sono quelle presenti sul sito www.fioristamuciaccia.it In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire leggermente dalla rappresentazione in foto nelle forme e nei colori in per la naturalità dei prodotti. Di conseguenza le foto hanno solo valore illustrativo. E’ fatto divieto agli utenti di utilizzare e/o pubblicare le immagini foto riprodotte all’interno del sito internet per scopi diversi da quelli previsti dalle presenti condizioni generali. Modalità di pagamento Per completare l’ordine dovrà fornire alcuni suoi dati anagrafici necessari per l’invio della fattura (alcuni campi sono opzionali) ed effettuare il pagamento attraverso uno dei seguenti modi: 1) carta di credito online: sarà sufficiente inserire i dati della propria carta (tipo di carta, numero, data di scadenza e se necessario il codice controllo). La transazione verrà gestita interamente da Stripe garantendo i massimi livelli di sicurezza. Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners Club, JCB e PostePay). 2) paypal: i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. Fiorista Tonino, quindi non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati dell´acquirente (nome, cognome, indirizzo…) necessari all´invio dei prodotti presso il suo domicilio. La transazione economica avviene esclusivamente tra l´acquirente e PayPal, che successivamente effettua il pagamento a Fiorista Tonino. 3) bonifico bancario: senza utilizzare la carta di credito potrete effettuare un bonfico bancario presso la Unicredit – intestato Tinè Angelo Fiori di Angelo Tinè pagamento: B/B IBAN: IT92F0200817108000101153137 BIC: UNCRITM1K69 Specificare nella Causale il numero dell’ordine, il vostro nome e un recapito telefonico o indirizzo email. Copia del bonifico bancario e dell’ordine effettuato suL sito t-flowermood dovranno essere inviate ad Tinè Angelo Fiori via fax al n°+ 0931442760 Prezzi I prezzi indicati sul catalogo online T-flowermood accanto ai prodotto sono comprensivi di tutte le voci di costo e includono in particolare: IVA , spese di consegna e costi del servizio, eccetto alcuni. Consegna e condizioni di fornitura La consegna degli omaggi i può essere effettuata solamente durante i normali orari di apertura dell’azienda Lunedì 08:30 – 13:00 - 16.30 - 19-30 Martedì 08:30 – 13:00 16:30 – 19:30 Mercoledì 08:30 – 13:00 16:30 – 19:30 Giovedì 08:30 – 13:00 16:30 – 19:30 Venerdì 08:30 – 13:00 16:00 – 19:30 Sabato 08:30 – 13:00 16:30 -19:30 Domenica 10.00 - 13.00 Le consegne potranno essere effettuate, per tutti gli ordini pervenuti prima delle ore 16:00, il giorno stesso della prenotazione; gli ordini pervenuti dopo tale ora saranno consegnati nel seguente giorno lavorativo. Per la consegna da effettuarsi di DOMENICA si accettano solo gli ordini pervenuti entro le ore 9:30 dello stesso giorno o di giorni precedenti alla data d’evasione. Per ordini da compiersi fuori dagli orari sopra esposti, le consegne saranno effettuate o nel pomeriggio o la mattina successiva. Non si evadono ordini nei giorni festivi e nella giornata di riposo settimanale, salvo esplicito annuncio sul sito web. Per le consegne presso uffici è necessario ordinare entro le ore 15 dello stesso giorno. La consegna ad un determinato orario è garantita solo se concordata con il servizio clienti all’indirizzo: t.flowermood@gmail.com L’indicazione dell’orario di consegna (mattina/pomeriggio/sera) deve pervenire con almeno 24 ore di anticipo. La preghiamo di contattarci per ordinazioni particolari o informazioni specifiche. Nel caso in cui il destinatario non fosse reperibile nella chiamata di pre-consegna Tinè Angelo non consegnerà il prodotto e lo terrà nella propria sede cercando di raggiungere il destinatario più tardi, per telefono. Se non riuscissimo a rintracciare il destinatario in nessuna maniera, comunicheremo al mittente l’impossibilità di consegna, invitandolo a ritirare il prodotto presso nostra la sede aziendale entro le 24.00 ore dalla data di consegna prefissata a causa della freschezza del prodotto. Correttezza dell´indirizzo del destinatario Si prega di verificare che l´indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete. Per consentire di eseguire l’ordine per tempo e senza inconvenienti, è opportuno fornire indicare anche una eventuale persona alternativa, sita all’indirizzo di destinazione, (custode, amico, parente,…). Sono a carico del cliente committente le spese eventualmente originate dalla mancata consegna nel caso in cui siano state fornite informazioni erronee od incomplete circa il nominativo e l’indirizzo del destinatario o la mancanza del numero di telefono del destinatario, oppure in caso di irreperibilità dello stesso, ivi compreso il costo dell’omaggio floreale. Nel caso si verifichino problemi di qualunque genere, dovuti alla fornitura errata dell’indirizzo o comunque la cui responsabilità è da imputarsi al cliente ordinante Tinè Angelo Fiori non stornerà alcun importo e l’ordine verrà considerato regolarmente evaso. Verranno considerate regolarmente effettuate tutte la consegna di omaggi floreali che il destinatario rifiuti di accettare per motivi di carattere personale. Non saranno accettati reclami pervenuti dopo 3 giorni dalla data di esecuzione. Conferma di ordine Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail contenente il numero d´ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all´indirizzo del mittente e del destinatario. Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordine, la preghiamo di mettersi in contatto con il servizio clienti. Garanzia Le assicuriamo, che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità.È di fondamentale importanza che il cliente sia soddisfatto delle nostre prestazioni. Le assicuriamo che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi. Garantiamo la gestione scrupolosa di ogni ordine. La nostra garanzia comprende: La consegna della merce ordinata La qualità e l’assoluta freschezza del prodotto La consegna per il giorno richiesto Il prezzo del giorno praticato e pubblicato sul sito Se ciò nonostante il destinatario avesse qualche motivo di reclamo, la invitiamo cortesemente a trasmetterci una nota entro un massimo di tre giorni dalla consegna al seguente indirizzo e-mail: t.flowermood@gmail.com Responsabilità Tinè Angelo Fiori, nei limiti di disponibilità come sopra disciplinati, garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa d i variazioni a cambiamenti naturali le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato. Clausola di manleva Il Cliente dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare Tinè Angelo Fiori da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le ragionevoli spese legali, che possa derivare dall’utilizzo del servizio, dalla connessione al servizio da parte del Cliente, nonché da una violazione delle norme che ne regolamentano l’uso. Tinè Angelo Fiori non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause esterne a lei medesima e a causa di forza maggiore, quali a titolo di esempio: catastrofi o eventi naturali, scioperi, incendi, rotture accidentali dei macchinari di produzione o dei veicoli adibiti al trasporto, incidenti stradali, ecc. o tutto ciò che impedisca la corretta attuazione degli accordi di vendita, secondo tempi e modi concordati. Annullamento / Diritto di revoca dell´ordine Un ordine può essere annullato fino a due giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d´ordine. 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